Termos para Vendedores

Para empresas que publicam produtos no Chaffery. Eles se aplicam em complemento aos Termos de Serviço.

A quem estes termos se destinam

A área de vendedores do Chaffery é exclusiva para empresas. Ao abrir uma conta de vendedor, você confirma que age em nome de uma empresa, que tem autorização para isso e que tem pelo menos 18 anos. Quando estes termos e os Termos de Serviço divergirem, valem estes termos para os vendedores.

Conectar uma loja

Você conecta uma loja pela plataforma dela — Shopify, WooCommerce ou Google Merchant Center — e, com isso, confirma que a loja é sua ou que você tem autorização para administrá-la. Uma conta pode reunir várias lojas; uma loja só pode pertencer a uma conta.

Pedimos à plataforma acesso de leitura aos dados de produtos: nomes, descrições, fotos, preços, estoque e links dos produtos. Nunca alteramos seus produtos, preços ou pedidos. As chaves de acesso são armazenadas com criptografia e são destruídas quando você desconecta a loja ou exclui sua conta.

Seu conteúdo

Os dados de produtos continuam sendo seus. Você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e isenta de royalties para armazená-los, exibi-los e reproduzi-los — incluindo o nome da sua loja e as fotos dos produtos — no Chaffery, em alertas e e-mails aos compradores e em pré-visualizações de mecanismos de busca e de links, enquanto o produto estiver publicado. As fotos são exibidas como cópias em cache nos nossos servidores; uma cópia em cache é excluída em até 30 dias após ter sido usada pela última vez.

Você é responsável por ter os direitos sobre esse conteúdo, pela exatidão dele e por oferecer seus produtos de forma lícita nos países para os quais você vende.

Anúncios, preços e notas

Você escolhe quais produtos aparecem no Chaffery. Os dados de produtos não podem ser editados no Chaffery — eles sempre acompanham a sua loja, no idioma e na moeda dela.

Um comprador só é alertado quando o preço que a sua loja publica chega ao alvo dele; nada do que você escreve no Chaffery pode disparar um alerta. As notas são declarações públicas curtas e precisam ser verdadeiras. Os preços recomendados e os números de demanda são informações para ajudar você a decidir — só você define os seus preços.

O preço no Chaffery é o preço na sua loja. Não é permitido aumentar um preço pouco antes de baixá-lo para simular uma redução, e as regras dos seus mercados sobre o anúncio de reduções de preço continuam sendo de sua responsabilidade.

Taxas e pagamento

Você paga uma taxa mensal por produto publicado. O preço por produto cai em faixas conforme você publica mais; as faixas são mostradas no painel do vendedor, e o valor exato é mostrado antes de você pagar. As taxas são em dólares americanos e não incluem impostos.

O pagamento é processado pela Polar Software Inc. (“Polar”) como merchant of record: a Polar vende a assinatura a você, faz a cobrança na sua forma de pagamento, acrescenta IVA ou imposto sobre vendas, quando aplicável, e emite as suas faturas. Os termos e a política de privacidade da própria Polar se aplicam ao pagamento.

A assinatura é renovada todo mês para os produtos cuja renovação está ativada. Os produtos adicionados durante um mês são cobrados de imediato pelo restante desse mês. Se um pagamento falhar, a Polar tenta de novo; se ainda assim falhar, seus anúncios pagos terminam.

Teste grátis

Cada loja tem direito a um teste grátis: até 3 produtos por 7 dias. Não é preciso informar dados de pagamento, e um teste nunca vira uma assinatura paga por conta própria. Quando ele termina, os produtos do teste saem do Chaffery, a menos que você os publique como anúncios pagos.

Cancelamento

Você pode desativar a renovação de qualquer produto, ou de todos eles, a qualquer momento no painel do vendedor, em Cobrança. Um anúncio continua no ar até o fim do mês já pago e então termina; nada mais é cobrado. Despublicar um produto, desconectar uma loja ou excluir sua conta também interrompe as cobranças futuras.

O tempo já pago não é reembolsado, exceto nos casos indicados na Política de Reembolso.

Dados dos compradores

Você recebe a demanda pelos seus produtos de forma anônima: preços, datas e contagens, nunca nomes ou dados de contato. Você não pode tentar identificar os compradores nem combinar esses dados com outros dados para isso. O Chaffery não fornece a você nenhum dado pessoal sobre os compradores e não é seu operador de dados; os clientes que compram na sua loja são seus próprios clientes, de acordo com a sua própria política de privacidade.

O que fazemos com os dados da sua conta está descrito na Política de Privacidade.

O que não é permitido

Como os produtos são ordenados

Por padrão, as listas de produtos mostram primeiro “Em alta”: os produtos são ordenados pelo número de novos alvos que receberam nos últimos 7 dias. Os próprios compradores podem escolher outras ordenações — mais recentes, maior queda recente de preço, preço —, e a busca segue o quanto o nome, a marca, a categoria e a loja de um produto correspondem às palavras digitadas. A página inicial mostra seleções montadas com os mesmos dados, como produtos em alta e quedas de preço recentes.

A posição na classificação não pode ser comprada. Não há posicionamentos pagos, todos os vendedores são tratados da mesma forma, e o Chaffery não vende produtos próprios.

Pausa ou encerramento de um anúncio ou de uma conta

Podemos pausar um anúncio, suspender uma loja ou encerrar uma conta se estes termos forem descumpridos, se a lei ou uma autoridade exigir, se houver um risco de segurança ou se os pagamentos falharem. Informamos o motivo a você por e-mail quando agimos, a menos que a lei proíba. Se encerrarmos todo o contrato por qualquer outro motivo, avisamos você com pelo menos 30 dias de antecedência.

Se você achar que uma decisão está errada, escreva para sellers@chaffery.com. Uma pessoa vai analisá-la e responder a você; se tivermos errado, restabelecemos o anúncio sem demora.

Nossa responsabilidade perante os vendedores

Não prometemos nenhum nível de demanda, de visitas ou de vendas. Os números de demanda e os preços recomendados são estimativas baseadas nos alvos que os compradores definem; não são aconselhamento nem previsão.

Nossa responsabilidade perante você por culpa leve é limitada às taxas que você pagou nos doze meses anteriores ao evento e exclui lucros cessantes e danos indiretos. Esse limite não se aplica a dolo, culpa grave, lesão à vida, à integridade física ou à saúde, nem quando a lei não o permitir.

Alterações

Avisamos você por e-mail pelo menos 15 dias antes de uma alteração nestes termos ou nas taxas entrar em vigor, e com mais antecedência se você precisar de tempo para se adaptar. Uma nova taxa vale a partir da sua primeira renovação depois dessa data. Se você não concordar, pode encerrar seus anúncios antes de a alteração entrar em vigor.