Política de Reembolso
Os compradores nunca pagam ao Chaffery. Esta página trata da assinatura dos vendedores.
Compradores
Usar o Chaffery como comprador é grátis, então não há nada a reembolsar. O que você compra, compra no site da própria loja: devoluções, reembolsos e garantia de um produto ficam por conta dessa loja, de acordo com as políticas dela e com a legislação de defesa do consumidor aplicável a ela.
Cancelamento de uma assinatura
Os vendedores podem desativar a renovação a qualquer momento no painel do vendedor, em Cobrança, para um produto ou para todos. O anúncio continua no ar até o fim do mês já pago, e nada mais é cobrado. O teste grátis nunca cobra nada e nunca vira um plano pago por conta própria.
Quando reembolsamos
A taxa mensal cobre a publicação de um produto durante aquele mês, e o serviço começa no momento em que o produto é publicado. Por esse motivo, o tempo já pago normalmente não é reembolsado quando você despublica um produto antes do fim do período pago, desconecta uma loja ou exclui sua conta.
Nós reembolsamos:
- um pagamento cobrado em duplicidade ou por engano;
- uma renovação cobrada apesar de a renovação ter sido desativada antes da data de renovação;
- a parte correspondente da taxa, se o Chaffery tiver ficado indisponível durante uma parte substancial do mês pago;
- a parte não utilizada, se encerrarmos um anúncio por um motivo que não seja um descumprimento dos Termos para Vendedores da sua parte.
Como solicitar
Escreva para sellers@chaffery.com a partir do endereço de e-mail da sua conta de vendedor em até 30 dias após a cobrança e diga de qual loja e de qual cobrança se trata. Respondemos em até 7 dias. Os reembolsos aprovados são pagos pela Polar na forma de pagamento que foi cobrada, o que costuma levar de 5 a 10 dias úteis.
Seus direitos legais
A assinatura dos vendedores é oferecida a empresas. Nada nesta página limita os direitos que normas legais imperativas garantem a você, incluindo qualquer direito de arrependimento ou de reembolso aplicável no seu país.