Conditions d’utilisation

Les règles de Chaffery, pour toutes les personnes qui l’utilisent. Les vendeurs acceptent en outre les Conditions vendeurs.

Le contrat

Les présentes conditions constituent un contrat entre vous et Chaffery, 34800, Istanbul, Türkiye (« Chaffery », « nous »). Elles s’appliquent lorsque vous ouvrez un compte ou utilisez le site. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser Chaffery.

Vous devez avoir au moins 18 ans et avoir la capacité de conclure un contrat.

Ce que fait Chaffery

Vous indiquez le prix que vous paieriez pour un produit d’une boutique en ligne. Nous vérifions régulièrement le prix publié par la boutique et, lorsqu’il est égal ou inférieur à votre prix, nous vous prévenons. Les boutiques voient les prix fixés par les acheteurs, sans savoir qui ils sont.

Un prix cible est une manifestation d’intérêt. Ce n’est ni une commande, ni une offre, ni une autorisation de paiement, ni une obligation d’achat — et une boutique n’est jamais tenue de baisser son prix ni de vendre à votre prix.

Vous achetez sur le site de la boutique elle-même, aux conditions de celle-ci. Chaffery n’est pas partie à cet achat : nous ne vendons pas de produits, n’encaissons pas de paiements, n’expédions rien et ne gérons ni les retours, ni les garanties, ni les réclamations concernant les produits.

Chaffery est gratuit pour les acheteurs et ne perçoit aucune commission sur vos achats. Les boutiques paient des frais mensuels fixes pour chaque produit qu’elles publient.

Votre compte

Un seul compte par personne, avec une adresse e-mail qui vous appartient. Comme vous vous connectez avec des codes à usage unique envoyés à cette adresse, veillez à la sécurité de votre messagerie ; ce qui se passe par l’intermédiaire de votre compte relève de votre responsabilité. Écrivez-nous à support@chaffery.com si vous pensez que quelqu’un d’autre l’utilise.

Utilisation loyale

Un prix cible bas n’est jamais une infraction : indiquez le prix que vous paieriez réellement. Ce qui n’est pas autorisé :

Prix et informations sur les produits

Les noms, descriptions, photos, prix et stocks des produits proviennent automatiquement de la plateforme de la boutique et restent le contenu de la boutique ; ils sont affichés dans la langue et la devise d’origine de la boutique. Nous les vérifions régulièrement — environ une fois par heure, et plus tôt lorsque la plateforme nous notifie un changement — mais nous ne pouvons pas garantir qu’ils soient exacts ou à jour à chaque instant.

Ce sont le prix et la disponibilité affichés dans la boutique au moment de votre achat qui comptent. Un prix peut encore changer, ou un produit être épuisé, entre notre alerte et votre visite. Nous ne promettons pas qu’un prix cible sera un jour atteint.

Boutiques et liens

Les boutiques présentes sur Chaffery sont des entreprises indépendantes. Leurs sites de vente, leurs prix, leurs notes sur Chaffery et la manière dont elles traitent votre commande et vos données relèvent de leur propre responsabilité, selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. La note d’un vendeur (« C’est mon dernier prix ») est une déclaration publique du vendeur ; une note seule ne déclenche jamais d’alerte.

Signalements et modération

Toute personne peut signaler une fiche avec « Signaler un problème » ou en écrivant à abuse@chaffery.com. Les signalements sont examinés par une personne. Selon ce que nous constatons, nous pouvons corriger une fiche ou mettre sa publication en pause, invalider des prix cibles, ou encore restreindre ou fermer un compte, et nous indiquons aux personnes concernées ce que nous avons décidé et pourquoi, sauf si la loi l’interdit.

Si vous n’êtes pas d’accord avec une décision, répondez à ce message ou écrivez à abuse@chaffery.com. Nous la réexaminerons et vous répondrons.

Notre responsabilité

Nous exploitons Chaffery avec soin, mais nous le fournissons « en l’état » : nous ne garantissons pas qu’il soit toujours disponible, que chaque alerte arrive ou arrive à temps, ni que les informations fournies par les boutiques soient exactes.

Notre responsabilité est entière pour les dommages que nous causons par faute intentionnelle ou par négligence grave, pour les atteintes à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, et dans tous les cas où la loi ne permet pas de limiter la responsabilité. Pour le reste, nous ne répondons que des dommages prévisibles causés par le manquement à une obligation essentielle du présent contrat, et non des économies non réalisées, du manque à gagner ou des pertes indirectes. Les droits dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu de dispositions légales impératives ne sont pas affectés.

Fin du contrat

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Compte → Confidentialité ; cela met fin au contrat immédiatement. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions, et nous pouvons cesser complètement de proposer Chaffery — dans ce cas, nous vous en informons à l’avance par e-mail.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions lorsque le service ou la loi évolue. Nous vous en informons par e-mail au moins 15 jours avant l’entrée en vigueur d’une modification. Si vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez supprimer votre compte avant cette date ; si vous continuez à utiliser Chaffery par la suite, les nouvelles conditions s’appliquent.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit du pays suivant : Türkiye. Si vous êtes un consommateur, vous conservez en outre la protection des règles impératives du pays où vous résidez, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.

Avant toute chose, écrivez à legal@chaffery.com : la plupart des problèmes se règlent en un seul message.