Política de reembolsos
Los compradores nunca pagan a Chaffery. Esta página trata sobre la suscripción de vendedor.
Compradores
Usar Chaffery como comprador es gratis, así que no hay nada que reembolsar. Lo que compras, lo compras en el sitio web de la propia tienda: las devoluciones, los reembolsos y la garantía de un producto los gestiona esa tienda, conforme a sus políticas y a la legislación de consumo que le sea aplicable.
Cancelar una suscripción
Los vendedores pueden desactivar la renovación en cualquier momento en el panel de vendedor, en Facturación, para un producto o para todos. La publicación sigue activa hasta el final del mes ya pagado, y no se cobra nada más. La prueba gratuita nunca genera ningún cargo y nunca se convierte por sí sola en un plan de pago.
Cuándo reembolsamos
La cuota mensual paga que un producto esté publicado durante ese mes, y el servicio empieza en el momento en que se publica el producto. Por ese motivo, el tiempo ya pagado normalmente no se reembolsa cuando dejas de publicar un producto antes de tiempo, desconectas una tienda o eliminas tu cuenta.
Sí reembolsamos:
- un pago que se haya cobrado dos veces o por error;
- una renovación que se haya cobrado aunque la renovación se hubiera desactivado antes de la fecha de renovación;
- la parte correspondiente de la cuota si Chaffery no estuvo disponible durante una parte sustancial del mes pagado;
- la parte no utilizada si finalizamos una publicación por un motivo que no sea un incumplimiento de los Términos para vendedores por tu parte.
Cómo solicitarlo
Escribe a sellers@chaffery.com desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta de vendedor en un plazo de 30 días desde el cargo, e indícanos de qué tienda y de qué cargo se trata. Respondemos en un plazo de 7 días. Los reembolsos aprobados los paga Polar al método de pago en el que se hizo el cargo, lo que suele tardar de 5 a 10 días hábiles.
Tus derechos legales
La suscripción de vendedor se ofrece a empresas. Nada de lo que figura en esta página limita los derechos que te otorguen las normas imperativas, incluido cualquier derecho de desistimiento o de reembolso que sea aplicable en tu país.